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电子商务师（初级）
第9任务： 网络客户服务基础
查看课程
任务列表
第任务： 课程导学
第任务： 《电子商务师》初级大纲及主要知识点
第1任务： 网络应用基础（一）
第2任务： 网络应用基础（二）
第3任务： 电子商务基础（一）
第4任务： 电子商务基础（二）
第5任务： 网络营销基础
第6任务： 物流基础
第7任务： 商品基础（一）
第8任务： 商品基础（二）
第9任务： 网络客户服务基础
第10任务： 网上支付知识
第11任务： 电子商务安全基础知识
第12任务： 电子商务法规基础知识
第13任务： 数据分析基础（一）
第14任务： 数据分析基础（二）
第15任务： 第1章 练习题
第16任务： 网店内容维护
第17任务： 电子商务平台产品及服务文字信息发布要求
第18任务： 网店图像的基本处理
第19任务： 电子商务平台产品及服务图片处理工具和基本技巧
第20任务： 电子商务平台对产品及服务视频要求
第21任务： 产品及服务视频的拍摄和基本剪辑处理
第22任务： 电子商务平台产品及服务视频拍摄基本技巧（一）
第23任务： 电子商务平台产品及服务视频拍摄基本技巧（二）
第24任务： 第2章 练习题
第25任务： 店铺注册、认证流程及注意事项
第26任务： 商品发布
第27任务： 售后服务信息设置注意事项
第28任务： 第3章 练习题
第29任务： 跨境电商账户信息设置和店铺内容撰写技巧
第30任务： 跨境电商店铺基本设置
第31任务： 跨境电商平台的标题撰写规则
第32任务： 属性填写规范
第33任务： 第4章 练习题
